Termini e Condizioni

Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 30/04/2026

1. Identificazione del Venditore

Sul Cuore è un marchio di Group Henrrys LLC, registrata negli Stati Uniti (EIN 32-0818149), con sede a Orlando, Florida.

Email: support@sulcuore.com
Sito web: sulcuore.com

Le presenti condizioni di vendita disciplinano l'acquisto online effettuato attraverso il sito sulcuore.com.

2. Prodotti

I prodotti offerti sono gioielli personalizzati realizzati su ordinazione dal nostro partner produttivo europeo (Paesi Bassi). Ogni pezzo è inciso o realizzato individualmente in base alle specifiche del Cliente.

Materiali utilizzati: ottone con placcatura oro 18k o oro rosa 18k. I prodotti sono resistenti all'acqua e all'uso quotidiano normale.

3. Prezzo e Pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA dove applicabile. I pagamenti accettati sono carte di credito/debito tramite Stripe e PayPal.

4. Spedizione

Spedizione gratuita in tutta Italia per ordini superiori a €30. Tempi indicativi: produzione 1-3 giorni lavorativi + spedizione 5-7 giorni lavorativi dai Paesi Bassi.

Per dettagli completi, vedi la pagina Spedizioni.

5. Diritto di Recesso (14 giorni)

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo.

⚠️ Eccezione personalizzazione: ai sensi dell'art. 59 lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso NON si applica a beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. gioielli con nome/iniziale incisi).

Per dettagli completi e modulo, vedi la pagina Diritto di Recesso.

6. Garanzia Legale

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

7. Risoluzione delle Controversie

Foro competente: Orlando, Florida (USA), salvo norma imperativa di legge italiana che attribuisca competenza al foro del consumatore.

Piattaforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Legge Applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana per quanto applicabile al consumatore residente in Italia.

9. Modifica dei Termini

Sul Cuore si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito.