Diritto di recesso

Diritto di recesso

Ai sensi delle Consumer Contracts Regulations 2013, hai il diritto di annullare l’ordine entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ricevi i prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta a support@sulcuore.com entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo, indicando il numero d’ordine, gli articoli che desideri restituire e i tuoi recapiti.

Dopo il recesso

Non appena riceveremo la tua comunicazione di recesso, ti forniremo l’indirizzo per il reso. L’articolo dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione, non utilizzato e nelle condizioni originali, nella confezione originale e completo di tutti gli accessori.

Rimborso

Ti rimborseremo entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo restituito (oppure dalla ricezione della prova di spedizione, se precedente), utilizzando il metodo di pagamento originale.

Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura, né ai prodotti deperibili. Inoltre, per motivi di salute e igiene, gli articoli intimi sigillati (inclusi intimo modellante, biancheria intima e costumi da bagno) non possono essere restituiti dopo la rimozione del sigillo igienico o della striscia protettiva, a meno che non siano difettosi. Prova gli articoli intimi sopra la tua biancheria e lascia intatti tutti i sigilli igienici finché non sei sicura della scelta.