Resi e rimborsi
Resi & rimborsi
Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi delle Consumer Contracts Regulations 2013, hai 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per cambiare idea, senza dover fornire alcuna motivazione. Trovi la procedura completa nella pagina Diritto di recesso.
Articoli difettosi
Se l’articolo arriva danneggiato o difettoso, contattaci entro 30 giorni dalla consegna scrivendo a support@sulcuore.com e allega il numero d’ordine e le foto dell’articolo e dell’imballaggio.
Ai sensi del Consumer Rights Act 2015, i prodotti devono corrispondere alla descrizione, essere idonei all’uso previsto e avere una qualità soddisfacente. Se il difetto viene confermato, provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di consegna.
Rimborsi
Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo restituito o dalla conferma del difetto.
Condizioni di reso
- Articolo non utilizzato e nelle condizioni originali
- Confezione originale
- Tutti gli accessori inclusi
- Articoli intimi (intimo modellante, biancheria intima, costumi da bagno): non indossati, con sigillo igienico o pellicola protettiva integri e nella confezione originale
Spese di reso
- Errore da parte nostra: rimborso completo, con spese di reso a nostro carico.
- Ripensamento: le spese di reso sono a carico del cliente.