Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

Sul Cuore gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). Sul Cuore si avvale di Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo i dati personali quando visiti o utilizzi il sito web, effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi oppure comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni generali e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di acconsentire alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione dei tuoi dati come qui descritto.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo alle informazioni che identificano te o un’altra persona o che possono essere direttamente collegate a te. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non consentire la tua identificazione o riconducibilità. A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali dati:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari inclusi numeri di carte di credito e di debito e di conti finanziari, dati delle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull’account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni che ci fornisci quando comunichi con noi, ad esempio quando invii una richiesta all’assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l’indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’utilizzo incluse informazioni sulla tua interazione con i Servizi, anche su come e quando interagisci con essi o li consulti.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te Raccogliamo i dati, tra l’altro, quando crei un account, accedi ai Servizi o li utilizzi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi Raccogliamo i dati, tra l’altro, dal tuo dispositivo o quando utilizzi i nostri prodotti o Servizi o visiti il nostro sito web, nonché attraverso cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi Raccogliamo i dati, tra l’altro, quando incarichiamo fornitori di servizi di attivare determinate tecnologie e quando questi raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e da altre terze parti

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi. Ciò comprende, tra l’altro, l’esecuzione del contratto con te, l’elaborazione dei pagamenti, l’evasione degli ordini, la memorizzazione delle configurazioni e degli articoli che ti interessano, l’invio di notifiche relative al tuo account, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l’organizzazione della spedizione, la gestione di resi e cambi, la possibilità di lasciare recensioni e la creazione di un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti in base ai tuoi acquisti. Ciò può comprendere anche l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e pubblicitarie, ad esempio per inviarti comunicazioni promozionali e pubblicitarie tramite e-mail, SMS o posta e per mostrarti online annunci relativi a prodotti o prestazioni dei Servizi o di altri siti web, anche sulla base degli articoli che hai acquistato in precedenza o aggiunto al carrello e di altre attività relative ai Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrirti un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, individuare, esaminare o contrastare eventuali attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della protezione delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere con altre persone il nome utente, la password o altri dati di accesso.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti e Servizi efficaci, rispondere tempestivamente alle tue richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legittimi, comprese le richieste delle autorità giudiziarie o di vigilanza, per esaminare o partecipare a indagini civili, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti in contraddittorio, nonché per esaminare potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche o per farli rispettare.

Come divulghiamo i dati personali?

In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

• Nel caso di Shopify, fornitori e altre terze parti che erogano Servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Divulghiamo i dati personali a partner commerciali e di marketing che ti forniscono servizi di marketing e ti mostrano annunci pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, sulla base delle tue attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i tuoi dati in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non divulgare informazioni che ti riguardano al fine di mostrarti pubblicità mirata e comunicazioni di marketing basate sulle tue attività online presso diversi commercianti e siti web.
• Quando ci chiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per consegnarti i prodotti, oppure quando utilizzi widget dei social media o integrazioni per l’accesso.
• Divulghiamo i dati personali alle nostre affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un’operazione societaria, come una fusione o un’insolvenza, per adempiere agli obblighi di legge applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo per fornirti e migliorare i Servizi. I dati che trasmetti ai Servizi saranno condivisi con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni provenienti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti attraverso le tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, compresa la risposta alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all’utilizzo dei dati personali per queste finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti a tua disposizione, consulta l’Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori . A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare qui alcuni diritti relativi ai tuoi dati personali indicati nella presente informativa: Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti web che non sono affiliati o controllati da noi, ti invitiamo a verificarne le informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non forniamo alcuna garanzia e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social networking di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o delle piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inserimento di tali link non implica la nostra approvazione dei contenuti delle piattaforme né dei relativi proprietari o gestori, salvo ove espressamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano ancora raggiunto la maggiore età nel tuo Paese. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di aver "condiviso" o "venduto" dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile).

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che, pertanto, non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, anche le informazioni che ci invii possono essere esposte a rischi durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per trasmetterci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori. Tra questi rientra, ad esempio, la necessità di conservare i dati per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue opzioni

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono essere applicabili solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso. Potresti avere il diritto di chiedere di consultare i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederci di trasmetterli a terzi in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali. Puoi opporti in qualsiasi momento alla ricezione di queste e-mail utilizzando l’opzione per annullare l’iscrizione presente nelle comunicazioni che ti inviamo. Anche se scegli di non riceverle, potremmo continuare a inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare questi diritti, ove indicato nei Servizi, oppure contattandoci ai recapiti riportati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti a tua disposizione, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

L’esercizio di questi diritti non comporterà per te alcuno svantaggio. Ove consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le tue richieste. In conformità con le leggi applicabili, puoi nominare un rappresentante autorizzato a presentare per tuo conto richieste di esercizio dei tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, gli chiederemo di dimostrare che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto. Potrebbe inoltre essere necessario che tu confermi la tua identità direttamente a noi. Risponderemo tempestivamente alla tua richiesta nel rispetto della legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami riguardo al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, hai il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti riportati di seguito oppure di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. Per lo Spazio economico europeo è disponibile un elenco delle autorità di controllo competenti. Se desideri consultarlo, puoi farlo qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvaliamo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, ad esempio per riflettere cambiamenti nelle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, modificheremo di conseguenza la data dell’"Ultimo aggiornamento" e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure desideri esercitare uno dei diritti che ti spettano, contattaci telefonicamente al numero , via e-mail all’indirizzo support@sulcuore.com o per posta all’indirizzo 7345 W Sand Lake Rd, ste 210 office 3045, Orlando FL 32819, Stati Uniti. Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.