Informativa sui rimborsi
Resi e rimborsi
Diritto di recesso (14 giorni)
Hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell’ordine per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine decorre dal giorno in cui tu, o una persona da te designata, ricevete la merce.
Difetti
Se l’articolo arriva danneggiato o difettoso, scrivici a support@sulcuore.com indicando il numero d’ordine e allegando alcune foto. Si applica la garanzia legale di due anni. Una volta confermato il difetto, sostituiremo l’articolo o rimborseremo l’intero importo, comprese le spese di spedizione.
Rimborso
Effettueremo il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del reso o dalla conferma del difetto — sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Condizioni
- Articolo mai indossato e nelle condizioni originali
- Confezione originale
- Accessori completi
- Articoli intimi (intimo modellante, biancheria intima, costumi da bagno): mai indossati, con sigillo igienico o protezione igienica integri e nella confezione originale
Spese di reso
- Errore da parte nostra: rimborso completo, con spese di reso a nostro carico.
- Recesso senza difetti: le spese di reso sono a tuo carico.
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