Resi e Rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
Diritto di recesso (14 giorni)
Hai 14 giorni dalla ricezione del prodotto per cambiare idea — senza dover fornire spiegazioni. Vedi Diritto di Recesso per la procedura completa.
Difetti di produzione
Se il prodotto arriva danneggiato o presenta difetti di produzione, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione a support@sulcuore.com, allegando:
- Numero d'ordine
- Foto del prodotto difettoso
- Foto dell'imballaggio (se danneggiato in transito)
In caso di difetto confermato, procediamo a sostituzione o rimborso integrale, comprese le spese di spedizione, secondo la garanzia legale di conformità (artt. 128-135 Cod. Cons.).
Rimborsi
I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito o dalla conferma del difetto, sul metodo di pagamento originale.
Condizioni per il reso
- Prodotto integro, non utilizzato
- Imballaggio originale
- Tutti gli accessori inclusi
Spese di restituzione
- Difetto/errore nostro: rimborso integrale, spese a nostro carico
- Recesso (cambio idea): spese di restituzione a carico del cliente